A coordenadora do PROCON/PI, dra. Maria das Graças do Monte Teixeia, recebeu a visita de representantes dos bancos Real/Santander e Caixa Econômica Federal, na ultima quinta-feira (24/06), ocasião em que as instituições mostraram-se preocupadas com a situação das reclamações contra elas registradas no Órgão.

Visando aprimorar a resolutividade das demandas, especiamente das CIPs (Cartas de Informações Preliminares), as empresas apresentaram os canais de comunicação direta, como linhas telefônicas 0800 e e-maiis, para antendimento de Procons, criados para agilizar o atendimento e solução dos problemas dos consumidores.

Os serviços de atendimento diferenciado têm como objetivo principal superar as demandas dos consumidores, tidos como sua grande prioridade.