A FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA anunciou a campanha de chamamento, a fim de convocar os consumidores a comparecer até um de seus representantes para efetuar a inspeção e, se necessário, a substituição gratuita da fechadura da porta traseira dos veículos Ford EcoSport e Fiesta Rocam Hatch e Sedan, produzidos de 1° de junho de 2007 até 28 de abril de 2009. O recall tem por objetivo, também, corrigir as instruções constantes no Manual do Proprietário quanto ao acionamento da trava de segurança das portas traseiras dos veículos EcoSport, fabricados de 18 de janeiro de 2010 até 27 de fevereiro de 2010.
Segundo informações da empresa, esta campanha , que teve início no dia 24 de janeiro de 2011, abrange 300.860 (trezentos mil, oitocentos e sessenta) veículos colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi não sequencial, compreendida entre os intervalos 500004 a 999999, para os modelos EcoSport 2007 a 2009; numeração 107522 a 423122, para os veículos Fiesta Rocam e 575295 a 598749, para os veículos EcoSport 2011. O Fabricante informou, ainda, que foram distribuídos no Estado do Piauí 2.167 automóveis.
A empresa alertou que os defeitos podem ocasionar a falha do funcionamento do mecanismo da trava de segurança e possibilitar a abertura das portas traseiras através do acionamento de seu puxador interno, mesmo com a trava de segurança supostamente acionada, podendo resultar em risco de acidentes. Acrescentou que não há histórico de acidente com vítimas, bem como, lesões aos ocupantes do automóvel ou terceiros.
Os proprietários dos veículos podem se dirigir a Concessionária Autorizada do seu Estado para agendar o serviço.