A Empresa ARCOR DO BRASIL LTDA., anunciou a campanha de chamamento que teve início em 02 de abril de 2012, tendo como objeto os Ovos de Páscoa de Chocolate ao Leite Rapunzel 150g. Os produtos pontecialmente sujeitos a defeito tem como data de fabricação o período de 24 de janeiro de 2012 à13 de fevereiro de 2012, referente aos seguinte lotes: 12.024; 12.025; 12.026; 12.027; 12.028; 12.029; 12.030; 12.031; 12.032; 12.033; 12.034; 12.035; 12.036; 12.037; 12.038; 12.039; 12.040; 12.041; 12.042; 12.043 e 12.044.

Foi constatado pela empresa que, em algumas amostras do produto, havia microfuros na embalagem plástica que acondiciona o brinde. Por estes microfuros pode ter ocorrido a migração de solvente voláteis presentes no brinde, podendo alterar, assim, o aroma e sabor originais do chocolate.

Segundo informações da ARCOR, a ingestão do OVO DE PÁSCOA com aroma e sabor diversos dos originais não acarreta risco à saúde ou à segurança dos consumidores. Porém, há relatos de que, em alguns casos, o odor excessivo e a ingestão causaram desconforto e mal estar momentâneos.

Detectou-se, ainda, que dos 545.832 unidades produzidas, foi detectado, por amostragem, que aproximadamente 9% dos produtos encontram-se com alterações.

A empresa informou que decidiu recolher o produto nos pontos de venda; podendo o consumidor que houver adquirido o produto solicitar a substituição do mesmo ou a restituição do valor pago.

Canais de Atendimento: Serviço Gratuito de Atendimento ao Consumidor, através do telefone n° 0800 7727717 ou 0800 0558450; Email atendimento@arcor.com; e Site www.arcor.com.br .