A Ouvidoria da Caixa Econômica Federal, através de Ofício enviado ao PROCON/MP/PI, comunicou que, em decorrência da necessidade imprescindível de execução de serviços de manutenção preventiva no parque tecnológico da Caixa na cidade de Osasco-SP, está prevista uma paralisação no funcionamento dos equipamentos que dão suporte aos serviços bancários prestados aos Clientes nos pontos de atendimento da rede CAIXA, com desligamento total da energização elétrica, prevista para ocorrer entre às 23h do dia 18/06/2011 e às 08h do dia 19/06/2011.

A manutenção preventiva poderá tornar indisponíveis os sistemas e os serviços na rede de atendimento Caixa, podendo afetar os canais e os estabelecimentos utilizados para débito em conta e terminais de autoatendimento.

Os serviços que poderão sofrer indisponibilidade no período são: Internet Banking; Móbile Banking; Cartão Visa (função débito); Cartão Mastercard (função débito); Atendimento Comercial ao Cliente Caixa (DDG 0800 726 0505);Tecban (função débito e demais serviços); Multicanal (terminais ATM – todos os serviços); Correspondentes Bancários(serviços financeiros) e Rede Compartilhada (Banco do Brasil).

O Cliente poderá obter mais informações sobre a indisponibilidade temporária dos serviços no período suprcaitado através do SAC CAIXA 0800 726 0101, Suporte Tecnológico 0800 726 0104 ou em qualquer rede de atendimento da Caixa.