No dia 16 de março será comemorado o Dia Nacional do Ouvidor. A Ouvidoria do Ministério Público do Estado do Piauí(MPPI) realizará solenidade virtual comemorativa nessa data, a partir das 16h, com transmissão pelo canal do MP na plataforma digital YouTube.
A primeira edição da “Carta de Serviços ao Cidadão” – uma publicação da Ouvidoria que busca ampliar o atendimento com vistas à defesa dos direitos e das garantias constitucionais da população piauiense, bem como a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelos membros e servidores da instituição, será apresentada durante o evento.
“Trata-se de uma importante e poderosa ferramenta de qualificação do atendimento realizado pelo Órgão, amparado pelos princípios constitucionais da soberania popular, da publicidade e da transparência dos atos públicos, com o propósito de aproximar a sociedade piauiense da Instituição Ministerial e estimular uma efetiva participação popular na fiscalização dos atos da Administração Pública”, esclarece a ouvidora do MPPI, Raquel Normando.
O manual foi concebido para melhor instrumentalizar e qualitativamente potencializar o atendimento prestado pela Ouvidoria à sociedade e contempla a descrição dos principais serviços ofertados, as formas de acessá-los, o fluxo de atendimento e sua tramitação.
Prêmio “Promotor Amigo da Ouvidoria – Agente de Transformação Social”
A 3ª edição do Prêmio “Promotor Amigo da Ouvidoria – Agente de Transformação Social” acontecerá como parte da programação comemorativa do Dia Nacional do Ouvidor.
Essa honraria reconhece o trabalho de membros ministeriais que contribuíram para o aperfeiçoamento do trabalho realizado pela Ouvidoria. ⠀
Critérios como a agilidade na adoção da providência preliminar de informações à Ouvidoria, a resolutividade das providências adotadas, interlocução satisfatória com o Ouvidor e os servidores do órgão e apresentação de propostas para o aperfeiçoamento do trabalho também foram considerados pela Comissão para conceder os prêmios deste ano para os promotores de Justiça Eny Marcos Vieira Pontes, Lenara Batista Carvalho Porto e Vando da Silva Marques.
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